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よくある質問

Q. 身分証は何が必要ですか?
A. ご契約方法によって異なります。
来店:顔写真付の公的身分証原本が必要となります。
郵送:保険証など、公的身分証が必要となります。身分証に記載のある住所に郵送となります。
Q. 他人の身分証を代わり持ってきても大丈夫ですか?
A. できません。ご本人様の身分証が必要です。ご家族の場合でも委任状が必要となります。
Q. 過去に携帯会社との料金トラブルがあるのですが契約できますか?
A. 契約可能です。審査等設けていませんので、どなた様でもご契約可能です。
Q. 家に請求書、など届いたりしませんか?
A. 原則レンタル端末へのご請求となりますので、請求書などは届きません。

Q. インターネットやメールは出来ますか?
A. キャリア提供サービスで有るならば、すべてのオプションにご加入頂けます。*違約金の掛る物を除く

Q. 携帯電話本体はついてきますか?
A. 基本SIMカードのレンタルになります。
Q. 短期で解約すると違約金とかありますか?

A. 最低でも3ヶ月ご利用頂いております。3ヶ月未満での解約ですと3ヶ月分の利用料金が違約金となります。
Q. 個人情報漏洩は大丈夫ですか?
A. お客様の個人情報は、一切開示しておりませんので、プライバシー保護を徹底しております。
Q. 身分証の住所と現在の住所が違うのですが契約出来ますか?
A. 出来ます。来店でご契約頂き、後日現住所宛てに確認書の郵送を致します。公共料金の領収書などお持ち下さい。

Q. 法人での契約も出来ますか?
A. 可能で御座います。請求書、領収書の発行行います。
Q. スマートフォンでも利用可能ですか?
A. 可能です。スマートフォンオプションに加入頂ければご利用頂けます。

Q. 未成年でも契約出来ますか?
A. 18歳以上の方が対象となりますが、親権同意書頂ければ問題御座いません。
Q. 支払いはどうしたらいいの?
A. 来店、もしくは弊社口座へのお振込みになります。
Q. 有料コンテンツなど利用出来ますか?
A. お客様のご契約状況により異なります。スタッフにご相談ください。